Huấn luyện là một kỹ năng đòi hỏi sự am hiểu, kinh nghiệm và khả năng giao tiếp của người huấn luyện. Vì thế, trước tiên cần xác định nhân tài giúp để tập trung vào những người có thể mang lại giá trị cao nhất cho doanh nghiệp sau khi được huấn luyện.
Nhưng làm sao để xác định nhân tài? Làm sao để biết ai là người có thể học hỏi, áp dụng và sáng tạo sau khi được huấn luyện? Tất cả sẽ được bật mí bằng nguyên tắc dưới đây!
Nội dung bài viết:
Nguyên tắc SWAN là gì?

SWAN là một nguyên tắc xác định nhân tài được phát triển bởi Jack Welch, cựu CEO của General Electric. Đồng thời SWAN cũng là viết tắt của bốn tiêu chí quan trọng để đánh giá và lựa chọn nhân viên để huấn luyện (Smart – Word Hard – Ambitious – Nice)
Là một nguyên tắc xác định nhân tài đơn giản nhưng hiệu quả. Nhưng bằng cách sử dụng SWAN, bạn có thể dễ dàng nhận biết và lựa chọn những ứng cử viên phù hợp để huấn luyện.
Smart – Xác định nhân tài thông minh

Smart là tiêu chí đầu tiên trong nguyên tắc SWAN. Smart là những người có khả năng học hỏi nhanh, hiểu rõ công việc, giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định thông minh. Đây là những người có thể tiếp thu và áp dụng kiến thức lẫn kỹ năng mới sau khi được huấn luyện.
Để xác định nhân tài thuộc nhóm người này, bạn cần phải kiểm tra năng lực và trình độ của họ trong công việc. Bạn có thể sử dụng các phương pháp như: bài kiểm tra, quan sát hoặc nhận xét từ người khác. Đồng thời bạn cũng cần chú ý đến những yếu tố như: khả năng nắm bắt, phân tích và tổng hợp dữ liệu,..
Các doanh nghiệp nên xác định và bồi dưỡng nhân tài thuộc nhóm smart. Bởi vì họ có thể hiểu được mục tiêu, nội dung và phương pháp huấn luyện. Cùng với đó, họ cũng có thể áp dụng những gì học được vào công việc thực tế, giải quyết các vấn đề phát sinh và đóng góp cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Work Hard – Chăm chỉ

Đây là tiêu chí thứ hai trong nguyên tắc xác định nhân tài SWAN. Work Hard là những người có sự cam kết, trách nhiệm và chịu khó trong công việc. Những người thuộc nhóm này là một viên ngọc thô. Và họ có thể hoàn thành công việc hiệu quả, vượt qua khó khăn và đạt được kết quả tốt sau khi được huấn luyện.
Để xác định ra nhóm người này, bạn cần phải kiểm tra thái độ và hành vi của họ trong công việc. Bạn có thể sử dụng các phương pháp như: theo dõi kết quả, phản hồi từ khách hàng, đánh giá từ cấp trên, đồng nghiệp hoặc bản thân. Và chú ý đến những yếu tố như: mức độ hoàn thành, chất lượng, thời gian, sự chủ động và sẵn sàng trong công việc.
Các doanh nghiệp nên bồi dưỡng nhân tài thuộc nhóm work hard này. Bởi vì được huấn luyện, họ có thể tận dụng tối đa thời gian và nguồn lực để học hỏi và làm việc. Đồng thời áp dụng những gì học được vào công việc một cách chính xác, nhanh chóng và hiệu quả. Họ cũng có thể đối mặt với những thách thức, khó khăn và rủi ro trong công việc.
Ambitious – Tham Vọng

Ambitious là những người có mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng, mong muốn phát triển và tham vọng trong công việc. Những người thuộc nhóm tham vọng này có thể tự đặt ra thách thức, tìm kiếm cơ hội và sáng tạo sau khi được huấn luyện.
Để xác định nhân tài thuộc nhóm người ambitious, bạn cần phải kiểm tra mong muốn và tiềm năng của họ trong công việc. Bạn có thể sử dụng các phương pháp như: phỏng vấn, khảo sát, đánh giá năng lực,… Và các yếu tố như: mục tiêu nghề nghiệp, kế hoạch phát triển, sự hài lòng và cam kết với công việc, sự tự tin và khởi nghiệp.
Nhóm ambitious là những người có thể huấn luyện hiệu quả, bởi vì họ có thể hiểu được giá trị và ý nghĩa của việc huấn luyện. Họ cũng có thể sử dụng những gì học được để phát triển bản thân, đạt được mục tiêu nghề nghiệp và đóng góp cho sự thành công của doanh nghiệp.
Nice – Tử tế

Nice là tiêu chí cuối cùng trong nguyên tắc SWAN. Và các doanh nghiệp nên bồi dưỡng nhân tài thuộc nhóm người này. Vì đây là nhóm người có phẩm chất cá nhân, thái độ làm việc và kỹ năng giao tiếp tốt. Họ sẽ biết cách hợp tác, tôn trọng và hỗ trợ đồng nghiệp tốt hơn sau khi được huấn luyện..
Sử dụng các phương pháp như: quan sát, phản hồi, đánh giá 360 độ hoặc tự đánh giá của bản thân,…là cách để xác định những người thuộc nhóm nice. Và bạn cũng cần chú ý đến những yếu tố như: tính cách, giá trị, đạo đức, niềm tin, sự lịch sự, tử tế, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng xử lý xung đột.
Khi được huấn luyện hiệu quả và bài bản, nhóm người nice có thể tạo ra môi trường huấn luyện thoải mái, vui vẻ và an toàn. Họ cũng có thể giao tiếp hiệu quả với người huấn luyện, trao đổi ý kiến và phản hồi mang tính xây dựng. Đồng thời họ cũng có thể hỗ trợ, giúp đỡ và khích lệ đồng nghiệp trong quá trình huấn luyện.
Tạm kết
Trên đây là 04 tiêu chí của nguyên tắc SWAN giúp doanh nghiệp xác định nhân tài một cách hiệu quả. Coaching Skills tin rằng thông qua nguyên tắc SWAN, bạn có thể dễ dàng xác định những viên ngọc sáng để huấn luyện hiệu quả.