Nội dung bài viết:
Giới thiệu
Trong bối cảnh kinh doanh ngày nay, việc hiểu và đáp ứng kỳ vọng của thế hệ Millennials và Gen Z là yếu tố quyết định sự phát triển và bền vững của doanh nghiệp. Hai thế hệ này không chỉ tìm kiếm một người quản lý giỏi, mà còn mong muốn tiếp cận với những người lãnh đạo có khả năng coaching, mentoring thực sự. Điều này đòi hỏi sự thay đổi trong cách thức lãnh đạo, từ việc ra lệnh đến việc tạo dựng mối quan hệ xây dựng, hỗ trợ sự phát triển cá nhân và chuyên nghiệp của nhân viên.
Phản Hồi: Chìa Khóa Gắn Kết Giữa Quản Lý và Thế Hệ Trẻ
1. Cuộc Gặp 1:1 Hàng Tuần: Cầu Nối Phản Hồi Liên Tục
Trong bối cảnh công nghệ phát triển và môi trường làm việc thay đổi không ngừng, thế hệ Millennials và Gen Z tìm kiếm những nhà quản lý có khả năng lắng nghe và phản hồi kịp thời. Cuộc gặp 1:1 hàng tuần đã nổi lên như một công cụ hiệu quả để tạo dựng niềm tin và thúc đẩy hiệu suất. Một lịch trình họp tuần tự cho phép trao đổi thông tin một cách trực tiếp, mang đến những cơ hội để cập nhật và xử lý vấn đề trước khi chúng trở nên phức tạp.
Khi thiết lập các cuộc gặp 1:1, sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ cả phía quản lý lẫn nhân viên là yếu tố then chốt. Mục đích và mục tiêu của cuộc gặp cần được thông báo trước, giúp nhân viên chuẩn bị những vấn đề cần thiết để thảo luận. Việc duy trì một agenda cố định nhưng linh hoạt cũng rất quan trọng, bảo đảm các cuộc thảo luận có cấu trúc và tạo không gian để nhân viên phản hồi.
Một mẫu agenda hiệu quả thường bắt đầu với từ 5 đến 10 phút khởi động để kiểm tra tâm trạng và ưu tiên cá nhân, tiếp đến là 20-35 phút thảo luận về công việc, và kết thúc với 5-10 phút phản hồi hai chiều. Kết thúc cuộc họp là việc thống nhất các hành động cần thực hiện và lên lịch cho cuộc gặp tiếp theo.
Áp dụng 5 nguyên tắc chính khi thực hiện cuộc gặp 1:1 giúp chúng trở nên tập trung và hiệu quả hơn. Quản lý nên giành phần lớn thời gian để lắng nghe, chỉ nói khi cần thiết, giúp nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có khả năng chia sẻ một cách tự nhiên. Hành động được đưa ra sau mỗi phản hồi cần kèm theo bước cụ thể và thời hạn rõ ràng.
Một số câu hỏi mạnh mẽ trong cuộc gặp, như: “Tuần này điều gì khiến bạn hứng khởi nhất?” hoặc “Cần sự hỗ trợ gì từ tôi?”, có thể mở ra những cuộc đối thoại chân thành và đáng giá. Sử dụng công cụ ghi chép và theo dõi kết quả liên tục là cách tốt để duy trì sự nhất quán.
Trong trường hợp cuộc họp không hiệu quả, cần tìm hiểu nguyên nhân và điều chỉnh cách tiếp cận để cải thiện tình hình. Ngoài ra, việc sử dụng công nghệ có thể hỗ trợ tối ưu hóa quy trình coaching, giúp các cuộc gặp 1:1 trở nên linh động và dễ kiểm soát hơn. Để hiểu thêm về cách tích hợp công nghệ trong coaching, tham khảo ứng dụng công nghệ hỗ trợ coaching.
2. Giao Nhiệm Vụ: Thách Thức Liên Kết Với Thế Mạnh Cá Nhân
Trong việc quản lý Millennials và Gen Z, một cuộc họp 1:1 thường xuyên không chỉ tạo ra cơ hội để cập nhật tiến độ công việc mà còn là dịp hoàn hảo để giao nhiệm vụ thách thức, phù hợp với thế mạnh cá nhân của từng nhân viên. Cuộc họp này cần được diễn ra định kỳ hàng tuần, giúp quản lý có cái nhìn sâu sắc hơn về cách nhân viên ứng phó với các thách thức, đồng thời mở rộng cánh cửa cho sự kết nối cá nhân.
Một cuộc họp 1:1 hiệu quả không chỉ đơn thuần là một cuộc trao đổi thông tin mà còn là cơ hội để tạo dựng niềm tin và thúc đẩy gắn kết giữa quản lý và nhân viên. Nó cho phép quản lý nhận diện những nút thắt đang tồn tại, từ đó nhanh chóng áp dụng các giải pháp cải tiến. Hơn nữa, bằng cách lắng nghe và đặt câu hỏi mở, quản lý có thể khám phá được những khả năng tiềm ẩn của nhân viên mà trước đây có thể chưa được biểu lộ rõ.
Cuộc họp 1:1 cần bắt đầu bằng một khởi động nhẹ nhàng, để tạo không khí thoải mái và khuyến khích sự chia sẻ tự nhiên từ phía nhân viên. Trong phần lớn thời gian của cuộc họp, quản lý nên tập trung vào việc thảo luận những thách thức và tiến độ công việc. Qua đó, xác định những điều cần điều chỉnh và lên kế hoạch hành động tiếp theo.
Điều quan trọng là tạo ra một bản ghi nhớ ngắn về những kết luận và công việc cần thực hiện sau cuộc họp, điều này không chỉ giúp quản lý theo dõi được sự tiến triển mà còn tạo ra sự cam kết rõ ràng từ cả hai phía. Bằng cách chủ động linh hoạt và chú ý lắng nghe, quản lý có thể tạo ra một môi trường mà trong đó nhân viên cảm thấy được hỗ trợ và phát triển theo thế mạnh của mình.
Để tăng cường hiệu quả của các cuộc họp cá nhân này, quản lý có thể tham khảo thêm về các mô hình coaching hiệu quả trong phát triển nhân sự tại đây.
Mong đợi từ lãnh đạo về đào tạo và phát triển cá nhân của Millennials và Gen Z
1. Khám Phá Lộ Trình Phát Triển Nghề Nghiệp Cá Nhân Cho Từng Nhân Viên
Đối với thế hệ Millennials và Gen Z, việc phát triển nghề nghiệp không chỉ là theo đuổi các cơ hội thăng tiến mà còn bao gồm sự hướng dẫn và hợp tác từ quản lý dưới dạng một lộ trình phát triển cá nhân. Một lộ trình phát triển 6-12 tháng không chỉ đơn thuần là một kế hoạch mà còn là một công cụ định hướng giúp nhân viên tự tin trên con đường nghề nghiệp của mình.
1. Quy trình phát triển cá nhân thành công:
Xây dựng một lộ trình phát triển cá nhân hiệu quả bắt đầu bằng việc khảo sát và chuẩn đoán năng lực hiện tại của nhân viên. Bước này cần được thực hiện thấu đáo để đảm bảo rằng mọi mục tiêu và kế hoạch đều phù hợp và thực tế. Tiếp đến là việc thiết lập mục tiêu SMART – những mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, thực tế và giới hạn theo thời gian. Đây là nền tảng để xây dựng một kế hoạch hành động cụ thể và chi tiết.
Một kế hoạch hành động hiệu quả cần sự đa dạng từ các hoạt động đào tạo, mentoring đến các nhiệm vụ on-job. Điều này giúp nhân viên trải nghiệm và học tập trong môi trường thực tế, đồng thời thúc đẩy khả năng ứng dụng cao. Theo dõi và đánh giá tiến độ một cách định kỳ qua những buổi 1-1 với quản lý giúp điều chỉnh lộ trình linh hoạt hơn, tăng khả năng đạt được các mục tiêu đề ra.
2. Ưu tiên cá nhân hóa và tính thực tiễn:
Mỗi nhân viên có nhu cầu và khả năng khác nhau, do đó, lộ trình không chỉ đơn thuần là một công cụ quản lý mà cần được cá nhân hóa cụ thể. Sự lựa chọn hoạt động học tập, đối tượng và phương pháp cần được điều chỉnh để tối ưu hóa sự phát triển của từng cá nhân. Đồng thời, cần có sự minh bạch về cơ hội thăng tiến và đánh giá, tránh tạo ra kỳ vọng không thực tế.
Việc kết hợp công nghệ và các phương pháp coaching hiện đại vào quá trình phát triển cũng góp phần tăng cường hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên, đồng thời duy trì mối quan hệ tích cực giữa nhân viên và quản lý. Để hiểu thêm về cách tối ưu hóa quy trình coaching, bạn có thể tham khảo các phương pháp tích hợp coaching vào quản lý hiệu suất doanh nghiệp. Bằng cách này, quản lý có thể không chỉ đáp ứng được mong đợi của Millennials và Gen Z mà còn xây dựng một môi trường làm việc năng động và sáng tạo.
2. Khám phá tài nguyên học tập và đổi mới công nghệ trong coaching
Trong bối cảnh hiện đại, Millennials và Gen Z không chỉ mong muốn một môi trường làm việc mà còn khao khát sự phát triển toàn diện thông qua các cơ hội học tập và sự hỗ trợ từ công nghệ. Để đáp ứng mong đợi này, các nhà quản lý cần thiết lập lộ trình phát triển cá nhân cụ thể cho từng nhân viên với sự hỗ trợ từ các công cụ tiên tiến và phương pháp coaching linh hoạt.
Lộ trình phát triển 6–12 tháng là một phần cốt lõi trong việc hỗ trợ nhân viên phát triển kỹ năng. Quy trình này không chỉ bao gồm việc đánh giá ban đầu mà còn yêu cầu thiết lập các mục tiêu SMART (Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Thực tế và Khung thời gian rõ ràng) để đảm bảo sự tiến bộ. Nhà quản lý cần thực hiện các cuộc khảo sát và cuộc gặp 1:1 để tìm hiểu kỹ hơn về khả năng của nhân viên, từ đó xác định các khoảng cách kỹ năng cần bù đắp.
Thông qua các hoạt động phát triển đa dạng như đào tạo, mentoring, dự án thực tế và luân chuyển nhiệm vụ, nhân viên có thể cải thiện năng lực không chỉ trong chuyên môn mà còn trong việc vận dụng công nghệ để tối ưu hóa công việc. Công nghệ không chỉ hỗ trợ trong việc tạo ra môi trường học tập linh hoạt mà còn giúp nhân viên dễ dàng theo dõi tiến độ qua các KPI được thiết lập rõ ràng.
Sự thành công của lộ trình phát triển này phụ thuộc vào cách mà nhà quản lý và nhân viên phối hợp để thường xuyên theo dõi và ghi nhận kết quả. Việc tổ chức các buổi đánh giá định kỳ theo các mốc thời gian 30/60/90/180/360 ngày giúp xác định rõ những điểm mạnh cũng như những khía cạnh cần cải thiện. Việc minh bạch về các hậu quả khi đạt hay không đạt mục tiêu cũng là yếu tố quan trọng để tạo động lực cho nhân viên.
Để đảm bảo hiệu quả và đồng bộ trong coaching, các nhà quản lý nên khám phá việc áp dụng công nghệ hỗ trợ coaching để tối ưu hóa sự tương tác và kết quả như đã đề cập tại nền tảng coaching trực tuyến. Bằng cách kết hợp chặt chẽ giữa yếu tố con người và công nghệ, doanh nghiệp có thể xây dựng một nền văn hóa học tập và phát triển bền vững.
Tầm Quan Trọng của Work-Life Balance trong Kỳ Vọng Của Millennials và Gen Z với Quản Lý
1. Làm Thế Nào Để Tôn Trọng Work-Life Balance và Mang Tính Linh Hoạt Trong Công Việc
Các thế hệ Millennials và Gen Z đang ngày càng đòi hỏi nhiều hơn từ nơi làm việc, đặc biệt là về sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống (work-life balance) cùng tính linh hoạt trong công việc. Đây không chỉ là một sự ưa thích mà còn là một yếu tố quyết định tới sức khỏe tinh thần, năng suất làm việc và khả năng giữ chân nhân sự.
Tôn trọng work-life balance không chỉ giúp giảm stress mà còn ngăn ngừa tình trạng kiệt sức. Nhân viên khi cảm thấy được tôn trọng về thời gian cá nhân, thường có động lực và hiệu suất làm việc cao hơn. Đối với các công ty, điều này cũng có nghĩa là thu hút và giữ chân được những nhân tài, vì môi trường làm việc linh hoạt và cân bằng giữa công việc và cuộc sống đang là ưu tiên hàng đầu của người lao động hiện nay.
Một số nguyên tắc có thể áp dụng để xây dựng văn hóa tôn trọng work-life balance và linh hoạt bao gồm việc tôn trọng ranh giới thời gian bằng cách tránh giao việc yêu cầu làm ngoài giờ thường xuyên, khuyến khích nghỉ phép và tắt thông báo ngoài giờ. Ngoài ra, cần tin tưởng và trao quyền cho nhân viên hoàn thành công việc dựa trên kết quả, và lãnh đạo cần làm gương bằng cách không gửi email hoặc yêu cầu ngoài giờ nếu không thực sự cần thiết.
Các hình thức làm việc linh hoạt bao gồm làm việc từ xa, giờ làm việc linh hoạt, tuần làm việc rút gọn và chia sẻ vị trí công việc. Những hình thức này giúp nhân viên có thể tự do hơn trong việc lựa chọn thời gian làm việc, đồng thời vẫn đảm bảo hoàn thành công việc một cách hiệu quả.
Để thực hiện thành công những chính sách này, công ty cần bắt đầu bằng cách khảo sát nhân viên về mức độ hài lòng với work-life balance hiện tại, sau đó thiết kế các chính sách rõ ràng và thực hiện thử nghiệm theo giai đoạn. Đào tạo lãnh đạo cách quản lý kết quả và giao việc cũng là một yếu tố không thể thiếu.
Cuối cùng, để đo lường hiệu quả của các chính sách này, cần theo dõi chỉ số hài lòng nhân viên, tỉ lệ nghỉ ốm và tỷ lệ kiệt sức. Việc duy trì liên tục trao đổi và cải tiến các chính sách giúp công ty đạt được hiệu quả tối ưu nhất, tạo ra một môi trường làm việc lý tưởng cho Millennials và Gen Z.
2. Kết hợp Sứ mệnh Xã hội vào Công việc: Tương Lai từ Góc Nhìn Giới Trẻ
Để thế hệ Millennials và Gen Z cảm thấy thực sự kết nối với công việc, một yếu tố không thể thiếu là việc liên kết công việc với mục đích và trách nhiệm xã hội. Cả hai thế hệ này không chỉ tìm kiếm sự nghiệp để kiếm sống mà họ còn đang tìm kiếm ý nghĩa sâu sắc hơn—ý nghĩa mà công việc của họ đóng góp vào cộng đồng và xã hội rộng lớn hơn.
Thế hệ Millennials và Gen Z đặt trọng tâm cao vào tác động xã hội và môi trường. Các nhà quản lý có vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường nơi nhân viên cảm thấy công việc của họ đang mang lại giá trị thực sự. Đây không chỉ là lợi ích đơn phương; khi nhân viên nhận ra giá trị xã hội trong công việc của mình, họ thường có xu hướng làm việc hiệu quả hơn và cảm thấy gắn bó hơn với tổ chức.
Thay vì các phương pháp lãnh đạo cũ, nơi công việc chỉ là một phần tách biệt của cuộc sống, thế hệ trẻ ngày nay mong đợi một tích hợp sâu sắc hơn, nơi sự nghiệp và cuộc sống cá nhân hòa quyện một cách linh hoạt. Điều này không chỉ có lợi cho cá nhân mà còn đóng góp tích cực cho tổ chức. Khi công việc được coi như một phần lý tưởng của cuộc sống, nhân viên có xu hướng thăng hoa trong nghề nghiệp đồng thời có thể cân nhắc các trách nhiệm cá nhân và xã hội.
Điều này yêu cầu các nhà quản lý không chỉ góp phần định hướng sự nghiệp mà còn trở thành những người truyền cảm hứng trong cách mà công việc có thể gắn liền với những mục tiêu lớn hơn, chẳng hạn như bảo vệ môi trường hay đóng góp vào các dự án cộng đồng. Khuyến khích tư duy “life is work and work is life” có thể tạo ra một môi trường làm việc không chỉ bền vững mà còn truyền tải động lực lớn mạnh cho cả đội ngũ.
Để hỗ trợ và nuôi dưỡng môi trường này, việc cung cấp và khuyến khích các cơ hội học tập liên quan đến cả kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm là cần thiết. Các nền tảng học tập và phát triển, chẳng hạn như những khóa học về coaching và phát triển lãnh đạo, giúp nhân viên hiểu và áp dụng cách công việc của họ có thể có tác động tích cực đối với xã hội và môi trường.
Kết luận
Để thích nghi với những thay đổi trong lực lượng lao động hiện tại, những nhà quản lý cần thực sự trở thành nhà lãnh đạo có khả năng coaching và mentoring. Bằng cách kết nối, lắng nghe và đưa ra những phản hồi phù hợp, hỗ trợ sự phát triển cá nhân và cân bằng cuộc sống cho Millennials và Gen Z, chắc chắn sẽ đem lại hiệu quả to lớn cho cả cá nhân và tổ chức.
Bạn đã sẵn sàng nâng cao hiệu suất và phát triển đội ngũ? Yêu cầu tư vấn ngay để nhận chương trình đào tạo và lộ trình phát triển thói quen huấn luyện tại Coaching Skills For Manager.
Về chúng tôi
Coaching Skills For Manager là Học viện đào tạo chuyên sâu thuộc VMP Academy, Coaching Skills cung cấp các giải pháp đào tạo thực chiến về năng lực huấn luyện dành cho quản lý. Chúng tôi giúp biến nhà quản lý thành những người lãnh đạo khai vấn, có khả năng xây dựng đội ngũ tự chủ, sáng tạo và hiệu suất cao. Khám phá lộ trình phát triển năng lực lãnh đạo tại: www.coachingskills.vn