Khóa Học Nghệ Thuật Phản Hồi & Ghi Nhận

(The Art of Feedback & Recognition)

Biến những lời “khó nói” thành động lực bứt phá cho đội ngũ.

PHẢN HỒI LÀ MÓN QUÀ HAY LÀ "VŨ KHÍ"?

Bạn có thường xuyên trì hoãn một cuộc góp ý quan trọng chỉ vì sợ làm mất lòng nhân viên? Bạn có cảm thấy những lời khen của mình đôi khi sáo rỗng và không tạo ra tác động? Bạn có mệt mỏi khi các buổi đánh giá hiệu suất luôn căng thẳng và không mang lại sự thay đổi thực sự, trong khi những góp ý hàng ngày lại có thể bị coi là “tấn công” cá nhân?

Phản hồi và Ghi nhận là hai “cánh tay” quyền lực nhất của nhà quản lý để định hình hành vi và thúc đẩy hiệu suất. Tuy nhiên, khi sử dụng không đúng cách, chúng có thể trở thành “vũ khí” phá vỡ niềm tin và động lực.

Khóa học này sẽ cung cấp cho bạn những mô hình và kỹ thuật cụ thể để biến những lời “khó nói” trở thành món quà phát triển giá trị nhất cho nhân viên.

KẾT QUẢ CHUYỂN ĐỔI SAU KHÓA HỌC

KHÓA HỌC NÀY ĐƯỢC THIẾT KẾ DÀNH RIÊNG CHO:

NỘI DUNG CHÍNH CỦA CHƯƠNG TRÌNH

  • Tại sao con người ngại góp ý và có xu hướng phòng thủ khi nhận phản hồi?
  • Phản hồi như một công cụ động viên quan trọng nhất.
  • Thực hành chuyên sâu với mô hình Phản hồi
    Sandwich và mô hình SBI.
  • Các bước để chuẩn bị và thực hiện một cuộc trò chuyện góp ý thành công.
  • Vượt ra ngoài lời khen sáo rỗng để tạo động lực thực sự.
  • Nguyên tắc ghi nhận hiệu quả: Kịp thời, Cụ thể, Chân thành.
  • Thực hành diễn vai các tình huống: góp ý cho nhân viên "ngôi sao" nhưng có vấn đề về thái độ; góp ý cho nhân viên lớn tuổi hơn; góp ý về các sai sót nhạy cảm...
  • Các bước để khuyến khích việc đưa và nhận phản hồi trong đội nhóm.
  • Vai trò làm gương của nhà quản lý trong việc tạo dựng môi trường an toàn.

LIÊN HỆ

ĐĂNG KÝ ĐỂ TẠO RA SỰ THAY ĐỔI

GỬI YÊU CẦU TƯ VẤN

Đã đến lúc đầu tư vào năng lực quan trọng nhất để bứt phá sự nghiệp quản lý và kiến tạo một đội ngũ mà bạn hằng tự hào. Hành động ngay hôm nay!

Thời lượng:

2 ngày (16 giờ học tập chuyên sâu).

Hình thức:

Public (Mở lớp định kỳ) hoặc In-house (Theo yêu cầu doanh nghiệp).

Địa điểm lớp Public:

- TP. Hồ Chí Minh: Khách sạn Park Royal, 311 Nguyễn Văn Trỗi, P.1, Q. Tân Bình.
- Hà Nội: Khách sạn Authentic Hanoi, 13 P. Lý Thái Tổ, Q. Hoàn Kiếm.

Liên hệ để nhận báo giá:

Chi phí bao gồm: Bộ tài liệu workbook độc quyền, chứng nhận hoàn thành, teabreak & ăn trưa tại khách sạn 5 sao.