7 bước huấn luyện nhân viên hiệu quả cung cấp cho những nhà quản lý kiến thức về kỹ năng huấn luyện phát triển đội ngũ nhân viên.
Hiện nay có rất nhiều khóa huấn luyện và đào tạo nhân viên. Tuy nhiên không phải khóa huấn luyện nào cũng đem lại hiệu quả cao cho các doanh ngiệp. Phần lớn là do cách huấn luyện của các doanh nghiệp chưa đủ để đánh giá năng lực nhân viên nếu không đi kèm với đào tạo, huấn luyện thì cũng không có ý nghĩa đối với việc cải thiện năng suất làm việc chung. Để định hướng và hoạch định cho các doanh nghiệp có bước phát triển và đạt hiệu quả dưới đây sẽ là 7 bước huấn luyện nhân viên hiệu quả.
Nội dung bài viết:
Hướng dẫn các bước huấn luyện nhân viên phù hợp cho mọi nhà quản lý
Bước 1: Xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau
Bước đầu tiên quyết định thành công cho quá trình đào tạo là xây dựng sự tôn trọng, tin tưởng giữa cấp trên và nhân viên. Đây là quá trình điều chỉnh, học hỏi lâu dài lẫn nhau giữa cả hai phía. Nếu không xây dựng được mối quan hệ này, việc đào tạo khó đạt được kết quả như ý.
Bước 2: Xác định mục tiêu và lý do đào tạo
Trước khi tổ chức các buổi đào tạo, điều quan trọng mà một nhà quản lý cần làm là đưa ra mục tiêu cũng như lý do tích cực của khóa đào tạo.
Không được quá nặng nề trong công việc sẽ khiến buổi học kém hiệu quả, nhân viên xuống tinh thần, không thể tập trung tiếp thu kiến thức cũng như làm việc thiếu hiệu quả trong những ngày trước đó.
Những chi tiết cụ thể của vấn đề, cấp trên và nhân viên sẽ cùng trao đổi thẳng thắn trong buổi học để nhân viên nhìn lại bản thân, kết quả của mình sau giờ làm, còn có những kinh nghiệm cho những buổi làm tiếp theo.
Bước 3: Thỏa thuận về những hành vi thích hợp, không thích hợp, hậu quả và mục tiêu
Có lẽ bước quan trọng nhất trong quá trình huấn luyện là thuyết phục được nhân viên chấp nhận rằng đang những vấn đề nhất định tồn tại trong công việc. Để thuyết phục một nhân viên chấp nhận vấn đề đang tồn tại, người quản lý phải có khả năng để xác định bản chất của vấn đề và giúp nhân viên hiểu được hậu quả của việc không thay đổi hành vi. Đây là một trong 7 bước huấn luyện nhân viên hiệu quả cần được chú trọng.
Bước 4. Hướng đến phương án mới hiệu quả hơn cho nhân viên.
Sau khi đã chỉ ra những hành vi cụ thể và hậu quả của những hành vi chưa thích hợp mang lại. Tiếp theo là nhà quản lý hỗ trợ cho nhân viên tự đưa ra nhiều giải pháp khắc phục.
Hãy nhớ rằng đừng chen ngang hoặc sắp đặt những giải pháp của nhân viên, thay vào đó hãy đưa ra gợi ý, thảo luận về mặt tích cực và tiêu cực để nhân viên hiểu rõ giải pháp đó hiệu quả nhất hay chưa?
Bước 5. Yêu cầu nhân viên đưa ra cam kết hành động.
Để thực hiện tốt 7 bước huấn luyện nhân viên hiệu quả người quản lý cần yêu cầu đưa ra cam kết về những việc cần phải thực hiện để hoàn thành. Đừng lựa chọn thay cho nhân mà hãy khuyến khích họ hành động và khen ngợi khi họ thành công.
Bước 6. Kiểm soát lý do nhân viên bào chữa khi chưa hoàn thành.
Nhà quản lý hãy khéo léo trình bày mục tiêu mà quy trình huấn luyện để khích lệ tinh thần, cũng như để cải thiện chất lượng của công việc.
Bên cạnh đó, hãy tích cực ghi nhân những lý do mà nhân viên bào chữa và bày tỏ sự cảm thông và thấu hiểu đối với lý do đó.
Bước 7. Phản hồi liên tục với nhân viên
4 điều quan trọng khi phản hồi với nhân viên
- Phản hồi kịp thời: Nhà quản lý cần tương tac ngay sau khi nhân viên phản hồi. Tránh để lâu sẽ gây nên cho nhân viên có cảm giác nản và mất tinh thần.
- Cụ thể: Đừng quá mơ hồ mà hãy nhận xét cụ thể, đúng vấn đề. Cung cấp đầy đủ thông tin về hành động mà quản lý cần nhân viên phát hay và hạn chế.
- Tập trung vào vấn đề đang diên ra tránh những ý kiến mang tính quyết định. Tập trung vào việc thay đổi hành vi chứ không áp đặt bắt nhân viên phải thực hiện theo.
- Luôn tỏ ra thái độ điềm tĩnh, chân thành. Đừng tỏ thái độ giận dữ, thất vọng hay chê bai khi nhân viên làm chưa tốt.
Hãy thử thực hiện theo 7 bước huấn luyện nhân viên hiệu quả để có thể đạt được mục tiêu hiện tại và trong tương lai.
Tham khảo khóa học coaching skill của VMP Training link này
https://vmptraining.com/khoa-hoc-vmp-training/khoa-hoc-quan-ly-cap-trung/
